TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO DE LA APP DE TROPER

Versión de la última actualización el: 2 de abril de 2024

Los presentes términos y condiciones, junto con el Acuerdo de Protección de Datos (en adelante, el «Acuerdo») forman un contrato (en adelante, el «Contrato») entre TROPER Technologies, una sociedad limitada con un capital de 3.000 euros, cuya oficina registrada se encuentra en Calle Ayala 116 1º puerta 6, 28006, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid bajo el número B70987201, representada por Javier Luengo Molero en su calidad de Director General, (en adelante, «TROPER») y usted (en adelante, el «CLIENTE») para cualquier uso de nuestra Solución. TROPER y el CLIENTE se denominarán en adelante conjuntamente las «Partes».

Preámbulo

TROPER ha diseñado y desarrollado una solución digital que procesa datos de salud, en adelante denominada la «Solución». La Solución se presenta en forma de una extensión web o aplicación que incluye funcionalidades de inteligencia artificial y se describe en la Documentación puesta a disposición del CLIENTE por TROPER.

La Solución está destinada a ser utilizada ya sea de manera independiente o integrada en las soluciones web y/o aplicaciones de terceros utilizadas por el CLIENTE.

El CLIENTE ha recibido de TROPER toda la información y asesoramiento necesarios para comprender las limitaciones y características de la Solución.

Se le informó que el uso de la Solución debe ser cuidadosamente monitorizado por él en cuanto a las condiciones legales y técnicas para el procesamiento de datos personales de salud.

Después de haber tomado conocimiento del propósito, funcionalidades y características de la Solución de TROPER, el CLIENTE ha evaluado la oportunidad de suscribirse a una licencia de uso con respecto a sus propias necesidades y ha decidido suscribirse al Contrato que consiste en estos Términos y Condiciones de Venta y Uso y de un Acuerdo de Protección de Datos o Acuerdo de Asociado de Negocios junto con anexos.

El CLIENTE declara y garantiza que TROPER ha cumplido con su obligación legal de proporcionarle información.

1. Definiciones

Los términos enumerados a continuación tendrán los siguientes significados para las Partes:

Códigos Fuente: se refiere al conjunto de instrucciones y líneas de programa de la Solución a las cuales es necesario acceder para modificar la Solución.
Configuración: se refiere al conjunto de equipos de tecnología de la información en los que se implementa y opera la Solución. Esta Configuración será establecida por el CLIENTE en base a las recomendaciones de TROPER.
Condiciones Especiales: términos y condiciones del Contrato específicos para el CLIENTE.
Fecha de Activación: se refiere a la fecha en la que el CLIENTE o un Usuario descarga la Solución en uno de sus dispositivos (computadora, tableta…) eligiendo un Paquete de Suscripción.
Documentación: se refiere a todos los documentos estándar relacionados con la Solución producidos por TROPER en cualquier medio de su elección y puestos a disposición del CLIENTE.
Documentos Contractuales: se refiere a todos los documentos contractuales que rigen la relación entre las Partes según se menciona en el artículo «Documentos Contractuales».
Datos: se refiere a los datos resultantes del uso de la Solución y almacenados en la Configuración y, cuando corresponda, en los Servidores.
Evolución Menor: se refiere a cualquier evolución de la Solución que consista en la provisión de evoluciones técnicas y/o funcionales de los Módulos existentes llevadas a cabo por iniciativa de TROPER. La provisión de Evoluciones Menores está incluida en el precio del Contrato.
Evolución Mayor: se refiere a cualquier evolución de la Solución que consista en la provisión de uno o más Módulos nuevos bajo condiciones financieras que serán comunicadas por TROPER.
Paquete de Suscripción: se refiere al paquete de suscripción elegido por el CLIENTE, que puede especificar la lista de Módulos incluidos en la licencia de usuario, el volumen máximo de datos y los precios acordados entre las Partes, como se describe en el sitio web de TROPER o, cuando corresponda, en las Condiciones Especiales.
Información Confidencial: se refiere a la información, documentos, experiencia, secretos comerciales y metodologías, particularmente de naturaleza técnica (por ejemplo: códigos fuente, dibujos, etc.), comercial, de marketing, económica y/o financiera, comunicada por cada Parte a la otra Parte en el marco del presente contrato.
Módulos: se refiere a los diversos módulos funcionales de la Solución diseñados, desarrollados y publicados por TROPER.
Nueva Versión: se refiere a la nueva versión de la Solución que puede ser suministrada por TROPER en el curso de la ejecución del Contrato. Si la Nueva Versión incluye solo Evoluciones Menores, su provisión está incluida en el precio del Contrato; si la Nueva Versión de la Solución incluye Evoluciones Mayores, se proporciona bajo condiciones financieras que serán comunicadas por TROPER.
Regulaciones: se refiere a todos los textos legales y regulatorios aplicables en España y en la Unión Europea con respecto a la protección de Datos Personales y en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (en adelante, «GDPR»), y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales tal como existe y como será modificada durante la vigencia del Contrato (en adelante, «LOPDGDD») (colectivamente referidas como «Regulaciones»).
Servidor: se refiere al equipo informático conectado a la red de Internet que puede alojar los Datos si el CLIENTE o los Usuarios lo solicitan o autorizan a TROPER a hacerlo. El alojamiento de los Servidores es subcontratado por TROPER a un host de datos de salud certificado.
Solución: se refiere a la solución desarrollada por TROPER, que se presenta en forma de una extensión web o aplicación para la cual TROPER otorga al CLIENTE, quien la acepta, una licencia de usuario bajo las condiciones previstas en el Contrato. La Solución incluye Evoluciones Menores y Nuevas Versiones sin Evoluciones Mayores que puedan ser proporcionadas por TROPER. La Solución incluye los Módulos enumerados en el Paquete de Suscripción y permite al CLIENTE acceder y usarlos bajo los términos del Contrato.
Usuarios: se refiere al personal del CLIENTE (por ejemplo, colegas, empleados, contratistas, etc.) autorizado para usar la Solución bajo las condiciones definidas en el Contrato y dentro del Paquete de Suscripción.

2. Documentos Contractuales

El Contrato está compuesto por los siguientes Documentos Contractuales presentados en orden jerárquico de valor legal decreciente:

Las Condiciones Especiales si las hay acordadas por las Partes
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante, «TCG»),
Sus anexos cuando corresponda (no clasificados entre ellos),
El Acuerdo de Protección de Datos

En caso de contradicción entre una y/o varias disposiciones que aparecen en cualquiera de estos documentos, prevalecerá el documento de mayor rango.

El Contrato también puede complementarse con un Acuerdo de Socio de Negocios, según lo requieran las regulaciones aplicables.

El hecho de que una disposición contenida en un documento de rango inferior no se mencione expresamente en el documento de rango superior no hará que dicha disposición pierda su valor legal.

La ejecución del Contrato implica que el CLIENTE necesariamente ha adherido sin reserva a estos GTC, el Acuerdo de Protección de Datos y, cuando corresponda, el Acuerdo de Socio de Negocios.

Se considera que el CLIENTE ha leído todo el Contrato y ha aceptado debidamente sus términos, sin reserva, al firmarlo.

Las partes reconocen que la aceptación del Contrato por medios electrónicos entre las Partes tiene el mismo valor probatorio que un acuerdo en papel.

TROPER se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos TCG y anexos. Estos cambios serán vinculantes para el CLIENTE una vez que hayan sido publicados por cualquier medio.

El CLIENTE será notificado de cualquier cambio sustancial en los TCG y anexos dentro de los treinta (30) días calendario antes de que entren en vigor. En caso de rechazo de los nuevos términos y condiciones generales, el CLIENTE queda libre de terminar el Contrato bajo las condiciones del artículo 15.

3. Objeto

El propósito de estos TCG es definir los términos y condiciones aplicables a la licencia de uso personal, no exclusiva, de la Solución otorgada por TROPER bajo el Contrato.
El Sitio informa al Usuario sobre los productos y servicios ofrecidos por TROPER.

4. Entrada en vigor – Duración

El Contrato entrará en vigor en la fecha de su firma por las Partes.

Para los Paquetes de Suscripción pagados, se concluye por un período inicial de un (1) mes (en adelante, el «Período Inicial») a partir de su firma por las Partes para los planes mensuales. Para los planes anuales, se concluye por un periodo inicial de un (1) año a partir de su firma por las Partes.

Al final de este período inicial y a menos que sea terminado por el CLIENTE enviando una carta registrada con acuse de recibo o un correo electrónico con un (1) mes de preaviso, el Contrato se renovará por renovación tácita por períodos sucesivos de un (1) mes (en adelante, el «Período Renovado»), aplicándose las mismas condiciones de terminación y renovación posteriormente.

5. Condiciones Financieras

5.1 Remuneración

La remuneración de TROPER se define en el Paquete de Suscripción según se publica en el sitio web de TROPER o se acuerda en las Condiciones Especiales, si las hay. Consiste en una tarifa mensual o anual que incluye la provisión de la Licencia para usar la Solución.

Excepto si se acuerda de manera diferente por las Partes, la base para calcular la tarifa depende del número de Usuarios y se especifica en el Paquete de Suscripción.

El CLIENTE reconoce y acepta que TROPER tiene el número de Usuarios para los fines de implementación de la Solución y que TROPER enviará en consecuencia al CLIENTE una factura, de acuerdo con las condiciones a continuación, por la tarifa calculada por TROPER.

5.2 Términos de Facturación y Condiciones de Pago

La tarifa mensual se factura adeudada y pagada dentro de los 30 días de la fecha de la factura por tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o transferencia bancaria, a elección de TROPER.

Los precios están en Euros y no incluyen IVA. Los precios se incrementan con el IVA al tipo vigente el día de la factura.

Los precios son todo incluido.

Las facturas se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE al suscribir el Paquete de Suscripción de pago.

Cualquier reclamación relacionada con una factura debe enviarse a TROPER por correo electrónico de la manera descrita en el Artículo 22 dentro de los 15 (quince) días de su recepción, que se presume es dentro de los 3 (tres) días de la fecha en la factura. No se admitirá ninguna reclamación después de este período.

5.3 Interés por Pago Tardío

Por acuerdo expreso y a menos que TROPER otorgue un aplazamiento, el incumplimiento de pago en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente y sin previo aviso a la facturación de intereses igual a tres veces la tasa de interés legal, además de la aplicación de una indemnización fija de cuarenta euros (40€), pagadera por derecho propio y de acuerdo con las disposiciones del Código de Comercio.

5.4 Revisión de Precios

El CLIENTE reconoce que TROPER se reserva el derecho de cambiar todo o parte de los componentes del precio durante la relación contractual, en particular debido a cambios en la funcionalidad de la Solución o el alcance de la licencia de usuario.
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En este caso, la nueva política de precios se notificará al CLIENTE por cualquier medio y se aplicará a partir del mes calendario siguiente a la notificación. En caso de rechazo de los nuevos precios, el CLIENTE queda libre de terminar su Contrato bajo las condiciones del artículo 13.
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Los Precios aplicables están disponibles en el sitio web de TROPER.

5.5 Pago Tardío

En caso de pago tardío por parte del CLIENTE por cualquier motivo, y a menos que se acuerde lo contrario por TROPER, se aplicará el Artículo 5.3 «Interés por pago tardío» y el siguiente procedimiento:

TROPER enviará al CLIENTE una carta de aviso formal para pagar la factura impaga por correo electrónico registrado dentro de los 8 (ocho) días hábiles,
En caso de no pago por parte del CLIENTE dentro del período anterior, suspensión por parte de TROPER del acceso a la Solución y a la Consola del CLIENTE, notificada por TROPER por correo electrónico registrado con acuse de recibo enviado al CLIENTE,
En caso de no pago por parte del CLIENTE dentro de un período adicional de 8 (ocho) días hábiles desde la notificación de suspensión anterior, TROPER podrá terminar el Contrato por correo electrónico registrado enviado al CLIENTE, sin previo aviso o compensación de ningún tipo.

6. Advertencia

Antes de celebrar el Contrato, se informa al CLIENTE que debe obtener todos los consejos necesarios y asegurarse de que la Solución cumple con sus necesidades y su uso previsto.

TROPER no asume ninguna responsabilidad por cualquier error de elección o evaluación por parte del CLIENTE o por la inadecuación de la Solución para sus necesidades y las de los Usuarios.

La Solución debe usarse de acuerdo con su propósito previsto, como se describe en los Documentos Contractuales y la Documentación.

Es responsabilidad del CLIENTE asegurar:

la idoneidad de la Solución para sus necesidades,
cumplimiento con las recomendaciones técnicas requeridas por TROPER,
que los Usuarios han sido informados de las limitaciones de la Solución y los riesgos de errores que pueden ocurrir durante su uso,
que tiene la competencia necesaria y el personal calificado para usar la Solución,

Se informó al CLIENTE que:

TROPER no es responsable en caso de Incidentes en el uso de la Solución que resulten en la degradación parcial de los Datos y/o archivos,el uso de la Solución no exime de mantener una copia de los Datos en cualquier medio de su elección de acuerdo con sus obligaciones legales y regulatorias,
TROPER no es responsable de las condiciones bajo las cuales el CLIENTE o los Usuarios usan la Solución,
TROPER no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso indebido de la Solución.

7. Alcance de los Derechos Otorgados

7.1 Alcance de la Licencia para el Uso de la Solución

TROPER otorga al CLIENTE una licencia de uso que consiste en un derecho a usar la Solución de acuerdo con su propósito y alcance descrito en el Paquete de Suscripción, en la Configuración del CLIENTE.

El derecho de uso de la Solución para el CLIENTE se limita a la instalación de la Solución en los dispositivos de los Usuarios para un uso personal.

Este derecho es un derecho general, no exclusivo, personal, intransferible y no transferible para usar todos los Módulos de la Solución especificados en el Paquete de Suscripción, incluidas las Adaptaciones, Evoluciones Menores, Nuevas Versiones sin Evoluciones Mayores.

Este derecho incluye Evoluciones Mayores solo si las Partes han firmado una modificación a este efecto modificando el Paquete de Suscripción elegido.

Este derecho es válido para la Configuración y reservado para el uso exclusivo del CLIENTE, con exclusión de cualquier otra entidad, tercero o empresa subsidiaria o hermana o socio del CLIENTE.

Este derecho se otorga solo por la duración de este Contrato.

El CLIENTE no podrá, ya sea directa o indirectamente, poner a disposición o conceder derechos sobre la Solución a un tercero, subsidiaria, empresa hermana o socio no parte del Contrato, ya sea gratuitamente o por consideración, sin el consentimiento previo por escrito de TROPER en condiciones financieras específicas.

No obstante lo anterior, el CLIENTE puede hacer disponible temporalmente la Solución a las autoridades públicas competentes, en la medida en que dicha disponibilidad sea necesaria para cumplir con las obligaciones legales del CLIENTE, y esto bajo la única responsabilidad del CLIENTE.

El CLIENTE y los Usuarios no adquirirán derechos sobre la Solución, propiedad intelectual o de otro tipo, distintos a los conferidos por el Contrato.

El CLIENTE se compromete a tomar todas las medidas legales, contractuales, lógicas o técnicas para garantizar que los términos del Contrato, y en particular los límites de esta licencia, sean exigibles y respetados por los Usuarios.

Esta concesión de derechos no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual al CLIENTE, ya que TROPER retiene la plena y completa propiedad de los Módulos, la Solución, sus Adaptaciones, las Nuevas Versiones y las Evoluciones.

7.2 Recomendaciones Respecto a la Configuración

TROPER recomienda la arquitectura técnica y material de la Configuración que debe implementarse para operar la Solución.

7.3 Recomendaciones Respecto a la Configuración

Los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Solución son propiedad exclusiva de TROPER.

El CLIENTE se compromete a no infringir, directa o indirectamente, o a través del intermediario de terceros con quienes esté asociado, los derechos y avisos de propiedad de TROPER mencionados en la Solución.

8. Acceso a los Códigos Fuente

El CLIENTE solo podrá acceder y usar los Códigos Fuente de la Solución si TROPER está sujeto a liquidación judicial o disolución, o ha cesado operaciones por más de un (1) mes sin que ningún comprador se haya comprometido a cumplir con sus obligaciones, o el administrador judicial haya decidido la continuación del Contrato.

9. Garantía de Goce Pacífico

TROPER garantiza al CLIENTE contra cualquier acción de reclamación presentada por terceros bajo el argumento de que todo o parte de la Solución constituye una falsificación de derechos de propiedad intelectual o industrial preexistentes reclamados por terceros.

En caso de una reclamación como se describe anteriormente, TROPER puede, a su discreción y a su propio costo:

modificar todo o parte del ítem disputado para evitar la falsificación,
obtener autorización para que el CLIENTE continúe usándolo,
proporcionar una solución de reemplazo.

Las disposiciones anteriores establecen los límites de la responsabilidad de TROPER por infracción de patentes y derechos de autor como resultado del uso de la Solución.

10. Condiciones de Provisión de la Solución

10.1 Calidad General de la Solución

La Solución se proporciona en cumplimiento de las garantías técnicas establecidas en el artículo «Garantía Técnica».

TROPER utilizará todos los medios técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de la Solución, permitiendo su acceso y uso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en caso de fuerza mayor o un evento fuera del control de TROPER, y sujeto a cualquier avería y operaciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de la Solución.

TROPER puede interrumpir la provisión de la Solución, sin incurrir en ninguna responsabilidad y sin ninguna culpa de su parte, con fines de mantenimiento programado, siempre que informe al CLIENTE con anticipación por correo electrónico o cualquier otro medio de su elección.

El mantenimiento programado se refiere a operaciones de mantenimiento llevadas a cabo en la medida de lo posible durante períodos de uso reducido de la Solución.

En caso de indisponibilidad de la Solución, que no sea durante el mantenimiento programado, TROPER se compromete a restaurarla lo antes posible después de que se haya detectado la indisponibilidad.

Dada la complejidad de Internet, las capacidades desiguales de las diversas subredes, la afluencia de usuarios en ciertos momentos y los diversos cuellos de botella sobre los cuales TROPER no tiene control, TROPER no puede ser considerado responsable bajo ninguna circunstancia por:

velocidades de acceso desde la Configuración del CLIENTE,
ralentizaciones externas,
transmisiones deficientes debido a una falla o mal funcionamiento de estas redes.

Dada la naturaleza y complejidad de las tecnologías implementadas para la ejecución del Contrato, cada Parte:

se compromete a tomar todo el cuidado razonable en la ejecución del Contrato,
reconoce que la Solución no puede estar libre de Incidentes, fallas, interrupciones y no disponibilidad.
En caso de Incidentes resultantes de elementos por los cuales una de las Partes es responsable, la otra Parte se compromete a informar a la última, que se compromete a hacer todo lo posible para remediar la situación.

Si es necesario, las Partes se consultarán mutuamente para decidir de común acuerdo la mejor solución a implementar dentro del marco de un anexo, si esta solución debería requerir una carga financiera adicional para TROPER.

10.2 Garantía sobre los Datos del Cliente

TROPER no es responsable de ninguna manera por la calidad y relevancia de los Datos utilizados o creados por el CLIENTE a través de la Solución.

10.3 Garantía Técnica

TROPER garantiza que la Solución cumple con las características técnicas y funcionales detalladas en el Paquete de Suscripción y la Documentación.

TROPER se compromete a implementar los medios necesarios para proporcionar la mejor disponibilidad posible de la Solución, excluyendo operaciones de mantenimiento programadas.

TROPER no será responsable de ningún Incidente o indisponibilidad resultante de:

la ocurrencia de un caso de fuerza mayor,
el incumplimiento del CLIENTE de sus compromisos bajo el Contrato,
el uso indebido de la Solución por parte del CLIENTE, sus Usuarios y/o los Usuarios Finales,
la falta de respuesta del CLIENTE a las solicitudes de TROPER,
la falta de cooperación del CLIENTE para la restauración de la Solución,
la falla del host de datos de salud utilizado por TROPER, más allá de las disposiciones del derecho común,
en general, cualquier causa más allá del control razonable de TROPER.

10.4 Suspensión de la Solución

TROPER puede suspender todo o parte de la provisión de la Solución en caso de:

un uso indebido de la Solución por parte de un Usuario que pueda afectar la operación de la Solución y/o los Servidores,
una demanda o solicitud de una autoridad administrativa o judicial relacionada con los Datos alojados como parte de la provisión de la Solución.

10.5 Evolución de la Solución

TROPER se reserva el derecho de evolucionar libremente la Solución, en particular por razones legales o tecnológicas, a su sola discreción, para crear nuevas funcionalidades o mejorar las funcionalidades existentes. Cualquier Evolución Menor de los Módulos ya suscritos por el CLIENTE será exigible contra el CLIENTE sin previo aviso a partir del momento de su producción y o comunicación por TROPER.

TROPER también se reserva el derecho de modificar el Paquete de Suscripción para tener en cuenta las Evoluciones Mayores. En este caso, TROPER puede modificar el precio de acuerdo con el artículo «Revisión de precios». El CLIENTE puede terminar el Contrato de acuerdo con el Artículo 13 si se niega a aceptar el cambio en el Paquete de Suscripción.

Si el CLIENTE desea cambiar el Paquete de Suscripción o integrar nuevos Módulos correspondientes a Evoluciones Mayores en la Solución, las Partes firmarán un anexo al Contrato que modificará el precio de la tarifa de la Solución para tener en cuenta este cambio e integrar los nuevos Módulos.

El CLIENTE reconoce que la conclusión del Contrato no está condicionada a la provisión de nuevas funcionalidades y/o nuevos Módulos en el futuro.

11. Obligaciones del Cliente

El CLIENTE está expresamente obligado a cumplir con las obligaciones enumeradas a continuación.

11.1 Uso y Seguridad

El CLIENTE retiene la responsabilidad de la seguridad y el correcto funcionamiento de la Solución en la Configuración y/o dentro de sus propias aplicaciones – web, móviles u otras – y de cualquier tarea realizada por miembros de su personal y, en general, por cualquier subcontratista, persona natural o jurídica designada por el CLIENTE para participar en la ejecución de este Contrato y el uso de la Solución.

Específicamente, las obligaciones incluyen:

Cumplimiento con las especificaciones de Configuración de la Solución;
La no intervención personal del CLIENTE y la prohibición de cualquier persona, que no sea cualquier persona autorizada por TROPER a solicitud del CLIENTE, de intervenir en la Solución;
Cumplimiento con las recomendaciones de las autoridades de seguridad locales;
El uso de un proveedor de servicios de alojamiento de datos de salud certificado.

11.2 Otras Obligaciones

El CLIENTE declara que está plenamente consciente de las restricciones legales y regulatorias relacionadas con los datos de salud, a las que está sujeto en el contexto del uso de la Solución. En este sentido, el CLIENTE garantiza que las especificaciones y características de la Solución cumplen con los requisitos legales y regulatorios aplicables a él como controlador de datos o como contratista del controlador de datos dentro del significado de las Regulaciones y que ha cumplido con todas sus obligaciones, en particular en relación con la Regulación, para permitir el uso de la Solución por los Usuarios.

12 Propiedad Intelectual

TROPER sigue siendo el propietario de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Módulos y la Solución.

Lo mismo se aplica a marcas comerciales, patentes, nombres, acrónimos, logotipos, colores, gráficos u otros signos que puedan ser utilizados o implementados por TROPER.

Se prohíbe al CLIENTE usar o explotar los derechos de propiedad intelectual de TROPER para fines distintos al uso de los Módulos y la Solución y/o en nombre de terceros sin la autorización de TROPER.

El CLIENTE se abstendrá de presentar cualquier patente y/o tomar cualquier acción de cualquier tipo en su propio nombre o en nombre de un tercero en relación con el know-how y los derechos de propiedad intelectual de TROPER.

Debido a las sustanciales inversiones financieras, materiales y humanas realizadas por TROPER y también debido a la huella y originalidad de los desarrollos, particularmente de software, realizados por TROPER con el fin de diseñar y desarrollar la Solución, en la ejecución del Contrato y, en general, en el curso de sus actividades, el CLIENTE reconoce y acepta que TROPER es y sigue siendo el único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los modelos y algoritmos de la Solución, incluido en conexión con el uso de los Datos generados por el CLIENTE en el curso del uso de la Solución.

En este sentido, durante la duración del Contrato y tras su expiración por cualquier motivo, TROPER es libre de usar los Datos en el contexto de sus actividades, en particular con el fin de contribuir a la investigación y desarrollo de la Solución, a la mejora de su rendimiento, de los modelos y algoritmos desarrollados y entrenados por TROPER en el contexto de los módulos de la Solución o de cualquier otra solución publicada por TROPER, sin que el CLIENTE pueda reclamar ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con sus elementos.

En general, el CLIENTE reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Solución, sus Módulos, sus Adaptaciones, sus Nuevas Versiones y/o sus Evoluciones, o los modelos y/o algoritmos que la componen, distintos al derecho de uso otorgado bajo la licencia de usuario definida en este Contrato y por la única y estricta duración de este Contrato.

13 Denuncia – Terminación

13.1 Aviso Previo

Cualquiera de las Partes puede terminar este Contrato por correo electrónico de la manera descrita en el Artículo 22 a más tardar un (1) mes antes de la fecha de vencimiento del Plazo Inicial o del Plazo Renovado, lo que resultará en la terminación del Contrato al final del término actual.

El CLIENTE puede solicitar la terminación anticipada del Contrato en caso de un cambio en el precio o alcance de la licencia a iniciativa de TROPER. En este caso, el Contrato terminará al final del mes actual.

La obligación de cada Parte de intentar conciliación según se establece en el Artículo 23 «Conciliación previa» no se aplicará a este Artículo.

13.2 Terminación por Incumplimiento

En caso de incumplimiento por parte de cualquiera de las Partes de sus obligaciones bajo el Contrato, que no se remedie dentro de los treinta (30) días calendario desde la fecha de envío de una carta registrada o de un mensaje electrónico con acuse de recibo notificando el incumplimiento en cuestión, la otra Parte puede terminar automáticamente el Contrato en su totalidad o en parte y después de intentar conciliación bajo las condiciones definidas en el Artículo 23 «Conciliación previa» de este Contrato, sin perjuicio de cualquier daño al que la última pueda tener derecho.

13.3 Terminación por Razones Especiales

Además, cualquiera de las Partes puede terminar el Contrato en su totalidad o en parte enviando un correo electrónico como se describe en el Artículo 22 notificando la razón de la terminación, sin previo aviso, y después de intentar llegar a un acuerdo bajo las condiciones definidas en el Artículo 23 «Solución Previa» de este Contrato, en caso de que exista alguna de las siguientes razones:

Riesgo grave para la reputación de una de las Partes;
Incumplimiento legal o regulatorio comprobado por una decisión final de una autoridad competente o tribunal;
TROPER también tiene el derecho de terminar el contrato bajo los términos de este artículo en caso de un cambio de control del CLIENTE.

14 Consecuencias de la Terminación de la Relación Contractual

Al vencimiento del Contrato o su terminación por cualquier motivo, el CLIENTE cesará de usar la Solución en la fecha contractual normal de finalización o en la fecha de finalización establecida en la notificación de terminación de la relación contractual, a menos que se acuerde lo contrario por las Partes.

El CLIENTE tendrá un período de 2 (dos) días para eliminar la Solución de la Configuración.

El CLIENTE debe confirmar por escrito a TROPER dentro del mismo período que estas eliminaciones se han realizado.

El CLIENTE tomará todas las medidas para informar a sus Usuarios sobre la terminación de la relación contractual.

Todas las sumas aún adeudadas a TROPER por el CLIENTE en la fecha de terminación serán adeudadas inmediatamente.

Los artículos 1 «Definiciones», 7 «Alcance de los Derechos Otorgados», 12 «Propiedad Intelectual», 16 «Responsabilidad», 18 «Confidencialidad», 19 «Protección de Datos Personales» y 24 «Ley y Jurisdicción» del Contrato sobrevivirán a la fecha de terminación de la relación contractual entre las Partes, por cualquier motivo

15 Fuerza Mayor

Tan pronto como ocurra un evento de fuerza mayor dentro del significado establecido en el Artículo 1105 del Código Civil español, y en el plazo de ocho (8) días desde dicho evento, cada una de las Partes se compromete a notificar a la otra Parte por correo electrónico para poder considerar los términos y condiciones para continuar con el Contrato.

Inicialmente, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de este Contrato.

Si los casos de fuerza mayor duran más de tres (3) meses, las Partes acuerdan reunirse para definir las condiciones bajo las cuales terminarán este Contrato.

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones bajo este Contrato si dicho incumplimiento se debe a un evento de fuerza mayor, de acuerdo con lo estipulado en el Artículo 1105 del Código Civil español.

16 Responsabilidad

Se acuerda expresamente entre las Partes que:

TROPER está sujeta a una obligación de medios para la ejecución de sus obligaciones,
TROPER será responsable de todos los daños directos sufridos por el CLIENTE como resultado de un incumplimiento contractual probado exclusivamente atribuible a TROPER,
TROPER no será responsable de ningún daño indirecto, como, en particular, pérdida comercial, pérdida de pedidos, cualquier interrupción comercial, pérdida de beneficios o daño a la imagen de marca,
cualquier acción presentada contra el CLIENTE por un tercero en relación con los servicios y/o beneficios ofrecidos por el CLIENTE a terceros a partir de la Solución, constituirá un daño indirecto y, por lo tanto, no dará derecho al CLIENTE a compensación de TROPER. No obstante, en caso de una acción dirigida contra el CLIENTE por un tercero como resultado del uso de la Solución, la responsabilidad de TROPER puede ser cuestionada bajo condiciones de derecho común,
TROPER no será responsable de ningún fallo del host de datos,
la responsabilidad de TROPER está limitada, en cualquier caso, con respecto a la ejecución del Contrato, todas las reclamaciones tomadas juntas, al monto de la última tarifa anual para la Solución recopilada por TROPER.

Además, en la ejecución del Contrato, el CLIENTE será el único responsable de:

la integración, implementación y uso de la Solución,
el cumplimiento y conformidad de la implementación y uso de la Solución bajo las Regulaciones y el Reglamento 2017/745 del 5 de abril de 2017 sobre dispositivos médicos,
errores o malfuncionamientos que puedan resultar de los Datos que produce y/o utiliza y de los elementos de la Configuración implementados en el contexto del uso de la Solución,
de manera general, cualquier consecuencia relacionada con las condiciones de uso y operación de la Solución por los Usuarios.

17 Seguro

Las Partes reconocen que están aseguradas por responsabilidad civil, operativa y profesional para cubrir las consecuencias financieras de daños materiales e inmateriales, ya sean consecutivos o no, por los cuales serían respectivamente responsables, causados por cualquier evento que sea acto de sus colaboradores o posibles subcontratistas durante la ejecución del Contrato.

18 Confidencialidad

Cada Parte se compromete a no usar, divulgar o comunicar por ningún medio la Información Confidencial de la otra Parte a ninguna persona o entidad durante todo el término del Contrato y por un período de 10 (diez) años después de su terminación.

Como tal, cada Parte se compromete a proteger la Información Confidencial de la otra Parte con la misma diligencia que otorga a su propia información confidencial.

Las Partes acuerdan:

prevenir cualquier divulgación de dicha Información Confidencial fuera de su empresa, excepto según lo requiera una de las Partes para divulgarla a sus contratistas en relación con la ejecución del Contrato,no reproducir, o hacer que se reproduzca, ningún documento o parte del mismo que pueda constituir o contener Información Confidencial,devolver a la otra Parte o destruir, al vencimiento o terminación del Contrato, todos los documentos confidenciales de cualquier tipo que puedan haber sido entregados por la otra Parte,no usar la información para ningún propósito que no sea para la ejecución del Contrato.Las Partes acuerdan que las disposiciones de este Artículo no se aplicarán a la información que:

son o se vuelven conocidas para la otra Parte por publicación o por cualquier otro medio que no sea un incumplimiento de sus obligaciones por la Parte que las habría recibido o,
son el resultado de desarrollos emprendidos de forma independiente por la Parte receptora o en su nombre por personas que no tienen acceso a la Información Confidencial de la otra Parte; o
están sujetas a divulgación general por la Parte, que las divulgará sin restricción específica o,
están sujetas a divulgación como resultado de una orden judicial.

Los Documentos Contractuales se considerarán Información Confidencial para los fines de esta sección.

Las Partes acuerdan considerar sus métodos y know-how como Información Confidencial y usarlos solo para las estrictas necesidades relacionadas con la provisión de la Solución. Se entiende que cada una de las Partes sigue siendo la propietaria exclusiva de los elementos que componen su know-how.

No obstante lo anterior, cualquiera de las Partes puede referirse a este Contrato como referencia comercial.

19 Protección de Datos Personales

Las Partes acuerdan que la provisión de la Solución concierne a Datos Personales y, más particularmente, a Datos de Salud.

En este sentido, se estipula expresamente entre las Partes que el CLIENTE sigue siendo el controlador de datos o el representante del controlador de datos y retiene el control total sobre los Datos Personales que recopila y procesa, con TROPER actuando solo como un procesador de datos dentro del significado de las disposiciones legales relacionadas con la protección de datos personales definidas en el Artículo 1 «Definiciones» de los GTC y designadas en las Regulaciones.

En el marco de sus relaciones contractuales, las Partes se comprometen a cumplir con las Regulaciones vigentes aplicables al tratamiento de datos personales implementado en el marco de la ejecución de este Contrato.

Las disposiciones del Acuerdo de Protección de Datos definen las condiciones bajo las cuales TROPER, como procesador de datos, se compromete a realizar actividades de procesamiento de datos personales en nombre del CLIENTE, el controlador de datos o procesador de datos del controlador de datos, en la ejecución del Contrato.

20 Ética y Conformidad

Cada Parte declara, garantiza y se compromete que, en relación con este Contrato:

Ni ella, ni sus oficiales, empleados, agentes, subcontratistas o cualquier otro tercero que actúe en su nombre han cometido o cometerán ningún acto corrupto contra cualquiera de los oficiales, empleados, agentes, subcontratistas o cualquier otro tercero que actúe en nombre de la otra Parte; y
Que ha implementado y mantendrá reglas o políticas y controles adecuados contra el soborno para prevenir y detectar actos de corrupción dentro de su organización, ya sea llevados a cabo por sus oficiales, empleados, agentes, contratistas, o cualquier otro tercero que actúe en su nombre.

En la medida permitida por la ley aplicable, cada Parte se compromete a notificar a la otra Parte tan pronto como tenga conocimiento, o tenga motivos razonables para sospechar, que cualquier actividad realizada en conexión con este Contrato contraviene o puede contravenir este Artículo o cualquier ley o regulación contra el soborno según se define en el Código Penal aplicable en España.

21 Transferencia del Contrato

El Contrato ha sido concluido en consideración de la persona del CLIENTE. En consecuencia, es intransferible sin el consentimiento previo por escrito de TROPER.

22 Disposiciones Varias

Cada Parte no hará ningún compromiso en nombre y/o en nombre de la otra.

Cada una de las Partes sigue siendo la única responsable de sus actos, alegaciones, compromisos, servicios, productos y personal.

Los títulos se insertan solo para conveniencia y en caso de cualquier dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al principio de las cláusulas y el contenido de cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

El Contrato constituye el acuerdo completo de las Partes con respecto a su objeto y reemplaza cualquier otro término y condición de compra, venta o servicio de cualquiera de las Partes, o cualquier pacto, declaración u otro acuerdo anterior entre las Partes relacionado con el mismo objeto.

Si alguna de las disposiciones del Contrato se considera inválida bajo una regla de derecho actual o una decisión judicial final, se considerarán no escritas, sin invalidar el Contrato o alterar la validez de sus otras disposiciones.

El hecho de que cualquiera de las Partes no reclame la aplicación de cualquier cláusula del Contrato o consienta en su incumplimiento, ya sea permanente o temporalmente, no se interpretará como una renuncia por parte de esa Parte a sus derechos bajo dicha cláusula.

Cualquier comunicación relacionada con la facturación, ejecución o terminación del Contrato se dirigirá a la otra Parte utilizando las direcciones de correo electrónico proporcionadas por la otra Parte al suscribirse a la licencia de uso de la Solución. Para TROPER, las direcciones de correo electrónico son las siguientes:

Para TROPER:

Para facturación: info@troper.io
Para el Contrato: info@troper.io
Para soporte técnico: info@troper.io

23 Conciliación Previa

En caso de disputa que surja entre ellas con respecto a la interpretación o ejecución del Contrato, y excepto en caso de incumplimiento de los plazos de liquidación, las Partes se esforzarán por encontrar una solución amigable a su disputa lo antes posible.

Con este fin, tan pronto como una Parte identifique una disputa con la otra Parte, puede solicitar que se convoque una reunión para discutir la resolución del asunto en disputa.

La reunión será convocada por cualquier medio. Esta reunión se llevará a cabo dentro de un máximo de 15 (quince) días a partir de la recepción de la solicitud que se enviará por mensaje electrónico.

Si, dentro de este período de 15 (quince) días, no se encuentra ninguna solución, ratificada por un acuerdo escrito y firmado de los representantes de las Partes, o si la reunión no ha tenido lugar, el procedimiento amigable se considerará terminado.

24 Ley y Jurisdicción

El Contrato se rige por la ley española.

PARA CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA ENTRE ELLAS CON RESPECTO A LA INTERPRETACIÓN O EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y DESPUÉS DE UN INTENTO DE CONCILIACIÓN AMIGABLE, SE OTORGA JURISDICCIÓN EXPRESA AL JUZGADO DE LO MERCANTIL EN MADRID, NO OBSTANTE MÚLTIPLES DEMANDADOS O RECLAMACIONES DE GARANTÍA, INCLUSO PARA PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA O PROTECTORAS, EN PROCEDIMIENTOS SUMARIOS O POR PETICIÓN.